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招聘人数:1人
岗位职责:
1、负责客服工作,主要通过微信、QQ和电话高效与客户沟通并成交订单。
2、了解客户需求,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
3、熟悉公司产品和服务,及时回复客户咨询及留言,及时落实客户提出的问题
4、处理顾客咨询,反馈并及时处理相关问题;
6、在线处理订单交接、退换货、退款等。
7、协助营销及主管安排工作,不断学习提升。
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