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翔宇上门服务流程
双击自动滚屏 发布时间:2018-03-16 阅读:1120次 【字体: 】 

 翔宇科技——上门服务流程:

   拨打统一公司服务专线                拨打免费服务电话:400-990-3721   

                                                     

     报修IT设备故障现象                  描述设备的类型、品牌、型号、故障现象。 

                                                      留下您的详细联系方式和地址。

     预约上门服务时间                    根据您的问题具体的情况、您的时间安排和

                                                      我们相应工程师的调度情况确定具体时间。

     工程师应约上门服务                   工程师会带好相应工具准时到达预约的地点

                                                       详细排查和检测故障原因。

     确定故障的具体原因                   经过仔细的检测和排查,确定维修故障需要更

                                                       换的元器件或调试的项目。

      预报维修所需大致费用                我们的报价是根据按照国家发改委等部门的规

                                                       定制定并采取先议后修的原则。

     仔细认真维修解决故障                 在征得您的同意后,我们将现场马上开展维修

                                                       工作,直到故障彻底解决。如果因为故障的特

                                                       殊情况不能当场修理的,在您许可同意下我们

                                                       会带回公司完成修理并提供免费提供取送机。

     客户验机填写保修凭证                  故障排除后,我们将陪同您仔细验机,确定故障

                                                      彻底解决,填写保修卡以保障您的相关权益。

      维修完成结束服务                     维修结束后,我们将清理现场。请您填写客户

                                                      满意调查表并有精美小礼品赠送             


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